Käyttöehdot

HINNAT & MAKSUT

Hintamme ovat euroina (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV).

OSTAMINEN

Kauppasopimus syntyy, kun sinä kuluttajana saat tilausvahvistuksen sähköpostitse osoitteesta uppababy.se, uppababy.dk, uppababy.fi tai uppababy.no. Edellytyksenä on, että asiakas on antanut oikeat yhteystiedot (sähköpostiosoite ja fyysinen osoite). UPPAbaby Scandinavian verkkokaupasta toimitamme vain täysi-ikäisille henkilöille, joiden kotiosoite on Ruotsissa, Tanskassa, Suomessa tai Norjassa.

Pidätämme oikeuden loppuunmyynteihin. Jos toimitusta ei voida toteuttaa, koska tuotteita ei ole varastossa, tämä näkyy toimitusvahvistuksessasi, jossa tuote on merkitty toimittamattomaksi, eikä sitä veloiteta.

MAKSUTAVAT

Käytämme maksukumppaninamme Klarnaa.

Kun maksat Klarna Checkoutin kautta, asioit turvallisesti ja helposti ja voit aina ottaa yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun, jos sinulla on kysyttävää maksustasi. Klarnan avulla voimme tarjota maksun laskulla, kortilla tai tilillä/osamaksulla.

Klarnan asiakaspalvelun löydät täältä. Klarnan täydelliset ehdot löydät täältä.

TOIMITUKSET

Toimitusaika riippuu valitusta toimitusvaihtoehdosta ja on yleensä 1–4 päivää. Saat seurantanumeron sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty, ja voit seurata pakettia kuljetusliikkeen sivuilla. Ajantasaiset toimitusvaihtoehdot ja hinnat näkyvät kassalla.

KULJETUS

Lähetämme kaikki paketit Postin tai UPS:n kautta. Jos tuote vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana sinulle, IBP Scandinavia AB on korvausvastuussa. Sinun on kuitenkin ilmoitettava asiakaspalveluumme kohtuullisessa ajassa (2 kuukautta), jos tuote on vahingoittunut tai kadonnut, kun palautit sen. Asiakkaana olet maksuvelvollinen laskustasi, kunnes asia on ratkaistu.

NOUTAMATON PAKETTI

Paketti, jota ei noudeta noutopisteestä, palautetaan automaattisesti meille. Noutamattomista paketeista veloitetaan 15 €, mikä vastaa palautuskustannusta. Paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita kaupan peruuttamista.

Jos haluat peruuttaa kaupan paketin lähettämisen jälkeen, ilmoita siitä meille kohdan ”Näin peruutat kaupan” mukaisesti. Jos olet ilmoittanut meille peruuttamisajan kuluessa, käsittelemme asian peruutuksena, ja vain palautuskulut 15 € vähennetään.

PERUUTTAMISOIKEUS

Kuluttajansuojalain 6 luvun mukaan sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi henkilö (muu kuin rahdinkuljettaja) on vastaanottanut tuotteen. Jos olet tilannut useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, määräaika lasketaan siitä päivästä, jona vastaanotit viimeisen tuotteen. Peruuttamisoikeus koskee sinua kuluttajana. Se ei koske yritysten tekemiä ostoja.

POIKKEUKSET PERUUTTAMISOIKEUDESTA

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka terveys- tai hygieniasyistä toimitetaan sinetöityinä, jos sinetti on avattu. Tämä koskee sinetöidyssä pakkauksessa toimitettavia lisävarusteita. Poikkeus ei koske lastenvaunujamme eikä lastenvaunujen lisävarusteita.

TUOTTEESEEN TUTUSTUMINEN — JA ARVONALENNUSVÄHENNYS

Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tutustua tuotteeseen siinä laajuudessa kuin on tarpeen sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi — samalla tavalla kuin voisit tehdä myymälässä.

Jos olet käsitellyt tuotetta tätä enemmän, meillä on oikeus tehdä arvonalennusvähennys palautettavasta summasta. Vähennys vastaa tuotteen arvon erotusta palautushetkellä ja ostohetkellä.

Arvioimme jokaisen palautuksen erikseen ja ilmoitamme sinulle mahdollisen vähennyksen suuruuden ennen palautuksen maksamista.

NÄIN PERUUTAT KAUPAN

Pelkkä tuotteen palauttaminen ei riitä. Sinun on ensin ilmoitettava meille, että haluat peruuttaa kaupan, minkä jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Noudata alla olevia ohjeita.

Vaihe 1 – ilmoita meille 14 päivän kuluessa

Valitse sinulle sopiva tapa:

• Käytä peruutustoimintoamme Peruuta ostoksesi. Toiminto löytyy myös sivun alatunnisteesta (”Withdraw your order”) ja on käytettävissä koko peruuttamisajan.
• Käytä peruuttamislomaketta (PDF).
• Lähetä sähköpostia osoitteeseen uppababy@ibpscandinavia.se ja ilmoita tilausnumerosi, palautettavat tuotteet sekä koko nimesi.

Vaihe 2 – saat vahvistuksen
Vahvistamme sähköpostitse heti, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi.

Vaihe 3 – lähetämme palautuslähetystunnuksen
Jos palautuksesi hyväksytään ehtojen mukaisesti, lähetämme sähköisen palautuslähetystunnuksen sähköpostiisi. Palauta tuote mieluiten alkuperäispakkauksissa, joissa vastaanotit tilauksesi. Vastaat palautuskuljetuksen aikana syntyneistä vahingoista, jos tuote on pakattu puutteellisesti.

Vaihe 4 – palauta tuote 14 päivän kuluessa
Tuote on palautettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun ilmoitit meille kaupan peruuttamisesta.

PALAUTUSKULUT

Vastaat tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Jos käytät lähettämäämme palautuslähetystunnusta, kustannus on 15 €. Summa vähennetään palautettavasta maksusta – sinun ei siis tarvitse maksaa mitään etukäteen.

Voit myös järjestää palautuksen itse valitsemallasi kuljetusliikkeellä ja omalla kustannuksellasi. Lähetä tuote tällöin seurattavana lähetyksenä alla olevaan palautusosoitteeseen ja säilytä kuitti – itse maksetut palautukset on lähetettävä perille toimitettavana pakettina, ei noutopistepakettina.

PALAUTUSOSOITE

Partnerlogistik Sverige AB
Att: IBP Scandinavia AB
Södermannagatan 1
521 36 Falköping
Ruotsi

MAKSUNPALAUTUS

Jos palautat koko tilauksen, palautamme koko kauppasumman. Maksunpalautus tehdään ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun vastaanotimme ilmoituksesi kaupan peruuttamisesta.

Meillä on oikeus pidättäytyä maksunpalautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin. Summasta vähennetään:

• palautuskulut 15 €, jos käytit palautuslähetystunnustamme
• mahdollinen arvonalennusvähennys yllä olevan kohdan mukaisesti

Maksunpalautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytit ostohetkellä, ellemme sovi toisin. Jos maksoit Klarnalla, oikaisemme maksuperusteesi Klarnassa, ja Klarna palauttaa maksun tai hyvittää sinua.

REKLAMAATIO (VIRHEILMOITUS)

Vastaamme kaikkien tuotteidemme valmistusvirheistä ja noudatamme paikallista kuluttajansuojalainsäädäntöä reklamaatioissa. Jos haluat tehdä reklamaation tuotteesta, lähetä seuraavat tiedot osoitteeseen uppababy@ibpscandinavia.se:

1. Lyhyt kuvaus ongelmasta
2. Tilausnumero
3. Mahdolliset kuvat ja videot, jotka näyttävät ongelman

TAKUU

Kuluttajana sinulla on aina kuluttajansuojalain mukainen lakisääteinen virhevastuusuoja, joka määräytyy tuotteen odotettavissa olevan kestoiän mukaan eikä ole sidottu määräaikaan. Virhevastuu on maksuton, eikä alla oleva takuu rajoita sitä.

Lakisääteisen virhevastuun lisäksi UPPAbaby myöntää kolmen vuoden takuun valmistusvirheiden varalta päätuotteille ja valikoiduille lisävarusteille – lastenvaunut ja -rattaat, sitterit, syöttötuolit, matkasängyt, keinut ja vaunukopat sekä RumbleSeat, Changing Station ja PiggyBack. Muille lisävarusteille takuu on kaksi vuotta. Takuu on voimassa ostopäivästä, koskee alkuperäistä ostajaa ja edellyttää kuitin esittämistä.

Täydelliset takuuehdot – mukaan lukien mitä takuu ei kata ja miten teet takuuilmoituksen – löydät takuusivultamme.

HENKILÖTIEDOT

IBP Scandinavia AB vastaa rekisterinpitäjänä henkilötiedoista, jotka annat meille oston yhteydessä. Oston yhteydessä annettuja henkilötietoja käytetään toimitussopimuksen tekemiseen ja toteuttamiseen, asiakassuhteen ylläpitämiseen sekä IBP Scandinavia AB:n markkinointitoimiin. Tilausten toteuttamiseksi tietoja on tarpeen luovuttaa kolmansille osapuolille. IBP Scandinavia AB luovuttaa henkilötietoja kuljetusyrityksille toimitusta ja toimitusilmoituksia varten. IBP Scandinavia AB ei koskaan myy tai luovuta henkilötietoja muille yrityksille markkinointitarkoituksiin. Asiakkaana sinulla on oikeus pyytää rekisteriote tarkistaaksesi, mitä tietoja sinusta on rekisteröity IBP Scandinavia AB:lle. Saadaksesi tietosi ota yhteyttä osoitteeseen uppababy@ibpscandinavia.se.

EVÄSTEET

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka lähetetään verkkosivustolta ja tallennetaan paikallisesti kävijän laitteelle. Käytämme evästeitä tallentaaksemme tietoa aiemmista käynneistä ja vierailluista sivuista. Selaimen voi asettaa hyväksymään tai hylkäämään evästeet – lue lisää selaimesi ohjeista.

KILPAILUT

Voittajien valinta: Ellei toisin ilmoiteta, voittajat valitsee UPPAbaby Scandinavian markkinointiosastosta koostuva raati. Voittajiin otetaan yhteyttä sähköpostitse tai Instagramin/TikTokin/Facebookin kautta kilpailun päätyttyä. Palkintoja ei voi vaihtaa rahaksi. Mahdollisen palkintoveron maksaa voittaja.

Kilpailuun osallistumalla annat suostumuksen nimen ja/tai tarvittavien yhteystietojen rekisteröintiin. Kilpailun yhteydessä antamasi tiedot ovat ainoastaan rekisterinpitäjän käytettävissä. Ellei kilpailun yhteydessä toisin ilmoiteta, yhteystietoja käytetään ainoastaan kilpailuun liittyvään yhteydenpitoon, ja ne poistetaan kilpailun päätyttyä. Kaikki annetut henkilötiedot käsitellään turvallisesti GDPR:n ja yllä olevan Henkilötiedot-kohdan mukaisesti.

IKÄRAJA

Emme toimita tilauksia alle 18-vuotiaille. Lain mukaan sopimuksen tekeminen edellyttää täysi-ikäisyyttä.

VARAUMAT

Pidätämme oikeuden mahdollisiin kuva- tai tekstivirheisiin.

RIITATILANTEET

Jos emme pääse yksimielisyyteen, voit kuluttajana viedä asian Ruotsin Allmänna reklamationsnämndenin (ARN) käsiteltäväksi. ARN käsittelee ruotsalaisia yrityksiä koskevia valituksia myös muissa maissa asuvilta kuluttajilta, www.arn.se. IBP Scandinavia AB noudattaa aina ARN:n suosituksia.

Maksutonta apua ja neuvontaa saat myös Euroopan kuluttajakeskuksesta, www.ecc.fi.

FORCE MAJEURE (YLIVOIMAINEN ESTE)

Ylivoimaisen esteen aikana IBP Scandinavia AB:n velvoitteet lykkääntyvät. Jos ylivoimainen este kestää yli 2 kuukautta, sekä asiakkaalla että IBP Scandinavia AB:llä on oikeus purkaa sopimus ilman vahingonkorvausvelvollisuutta. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan muun muassa lakkoa, henkilöstön sairastumista, kuljetushäiriöitä sekä tuonti-/vientikieltoja, riippumatta siitä, esiintyykö este yrityksessä vai sen toimittajilla.

YHTEYSTIEDOT & YRITYSTIEDOT

Tilaustasi koskevat kysymykset: käytä yhteydenottolomaketta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen uppababy@ibpscandinavia.se.

IBP Scandinavia AB – Official UPPAbaby Brand Partner
Kungsportsavenyn 21
411 36 Göteborg
Ruotsi
Org.nr (Ruotsi): 556893-8483
Sähköposti: info@ibpscandinavia.se

Viimeksi päivitetty: 24-07-2026