Toimituskäytäntö
Kaikki tilaukset lähetetään suoraan varastostamme Ruotsista. Ilmainen Postipaketti-toimitus vähintään 40 € tilauksille. Täydelliset ostoehdot löydät yleisistä ehdoistamme.
TOIMITUSVAIHTOEHDOT & HINNAT
- Posti – Postipaketti (2–4 päivää): 14,99 €. Ilmainen vähintään 40 € tilauksille.
- Posti – Kotiinkuljetus (2–4 päivää): 19,99 €.
- UPS – Kotiinkuljetus (1–4 päivää): 19,99 €.
Kassalla näkyvät toimitusvaihtoehdot voivat vaihdella tilauksen arvon ja toimitusosoitteen mukaan.
TOIMITUKSET
Toimitusaika riippuu valitusta toimitusvaihtoehdosta ja on yleensä 1–4 päivää. Saat seurantanumeron sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty, ja voit seurata pakettia kuljetusliikkeen sivuilla. Ajantasaiset toimitusvaihtoehdot ja hinnat näkyvät kassalla.
KULJETUS
Lähetämme kaikki paketit Postin tai UPS:n kautta. Jos tuote vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana sinulle, IBP Scandinavia AB on korvausvastuussa. Sinun on kuitenkin ilmoitettava asiakaspalveluumme kohtuullisessa ajassa (2 kuukautta), jos tuote on vahingoittunut tai kadonnut, kun palautit sen. Asiakkaana olet maksuvelvollinen laskustasi, kunnes asia on ratkaistu.
NOUTAMATON PAKETTI
Paketti, jota ei noudeta noutopisteestä, palautetaan automaattisesti meille. Noutamattomista paketeista veloitetaan 15 €, mikä vastaa palautuskustannusta. Paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita kaupan peruuttamista.
Jos haluat peruuttaa kaupan paketin lähettämisen jälkeen, ilmoita siitä meille kohdan ”Näin peruutat kaupan” mukaisesti. Jos olet ilmoittanut meille peruuttamisajan kuluessa, käsittelemme asian peruutuksena, ja vain palautuskulut 15 € vähennetään.
PERUUTTAMISOIKEUS
Kuluttajansuojalain 6 luvun mukaan sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi henkilö (muu kuin rahdinkuljettaja) on vastaanottanut tuotteen. Jos olet tilannut useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, määräaika lasketaan siitä päivästä, jona vastaanotit viimeisen tuotteen. Peruuttamisoikeus koskee sinua kuluttajana. Se ei koske yritysten tekemiä ostoja.
POIKKEUKSET PERUUTTAMISOIKEUDESTA
Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka terveys- tai hygieniasyistä toimitetaan sinetöityinä, jos sinetti on avattu. Tämä koskee sinetöidyssä pakkauksessa toimitettavia lisävarusteita. Poikkeus ei koske lastenvaunujamme eikä lastenvaunujen lisävarusteita.
TUOTTEESEEN TUTUSTUMINEN — JA ARVONALENNUSVÄHENNYS
Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tutustua tuotteeseen siinä laajuudessa kuin on tarpeen sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi — samalla tavalla kuin voisit tehdä myymälässä.
Jos olet käsitellyt tuotetta tätä enemmän, meillä on oikeus tehdä arvonalennusvähennys palautettavasta summasta. Vähennys vastaa tuotteen arvon erotusta palautushetkellä ja ostohetkellä.
Arvioimme jokaisen palautuksen erikseen ja ilmoitamme sinulle mahdollisen vähennyksen suuruuden ennen palautuksen maksamista.
NÄIN PERUUTAT KAUPAN
Pelkkä tuotteen palauttaminen ei riitä. Sinun on ensin ilmoitettava meille, että haluat peruuttaa kaupan, minkä jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Noudata alla olevia ohjeita.
Vaihe 1 – ilmoita meille 14 päivän kuluessa
Valitse sinulle sopiva tapa:
- Käytä peruutustoimintoamme Peruuta ostoksesi. Toiminto löytyy myös sivun alatunnisteesta (”Withdraw your order”) ja on käytettävissä koko peruuttamisajan.
- Käytä peruuttamislomaketta (PDF).
- Lähetä sähköpostia osoitteeseen uppababy@ibpscandinavia.se ja ilmoita tilausnumerosi, palautettavat tuotteet sekä koko nimesi.
Vaihe 2 – saat vahvistuksen
Vahvistamme sähköpostitse heti, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi.
Vaihe 3 – lähetämme palautuslähetystunnuksen
Jos palautuksesi hyväksytään ehtojen mukaisesti, lähetämme sähköisen palautuslähetystunnuksen sähköpostiisi. Palauta tuote mieluiten alkuperäispakkauksissa, joissa vastaanotit tilauksesi. Vastaat palautuskuljetuksen aikana syntyneistä vahingoista, jos tuote on pakattu puutteellisesti.
Vaihe 4 – palauta tuote 14 päivän kuluessa
Tuote on palautettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun ilmoitit meille kaupan peruuttamisesta.
PALAUTUSKULUT
Vastaat tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Jos käytät lähettämäämme palautuslähetystunnusta, kustannus on 15 €. Summa vähennetään palautettavasta maksusta – sinun ei siis tarvitse maksaa mitään etukäteen.
Voit myös järjestää palautuksen itse valitsemallasi kuljetusliikkeellä ja omalla kustannuksellasi. Lähetä tuote tällöin seurattavana lähetyksenä alla olevaan palautusosoitteeseen ja säilytä kuitti – itse maksetut palautukset on lähetettävä perille toimitettavana pakettina, ei noutopistepakettina.
PALAUTUSOSOITE
Partnerlogistik Sverige AB
Att: IBP Scandinavia AB
Södermannagatan 1
521 36 Falköping
Ruotsi
MAKSUNPALAUTUS
Jos palautat koko tilauksen, palautamme koko kauppasumman. Maksunpalautus tehdään ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun vastaanotimme ilmoituksesi kaupan peruuttamisesta.
Meillä on oikeus pidättäytyä maksunpalautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin. Summasta vähennetään:
- palautuskulut 15 €, jos käytit palautuslähetystunnustamme
- mahdollinen arvonalennusvähennys yllä olevan kohdan mukaisesti
Maksunpalautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytit ostohetkellä, ellemme sovi toisin. Jos maksoit Klarnalla, oikaisemme maksuperusteesi Klarnassa, ja Klarna palauttaa maksun tai hyvittää sinua.